Чтобы мы могли помочь вам как можно быстрее, пожалуйста, укажите в своем сообщении следующие данные:

- Ваше полное имя

- Ваш номер заказа

- Ваш номер для отслеживания (если имеется)

Предоставление этой информации позволит нашей команде найти ваш заказ и ответить более оперативно.

Часто задаваемые вопросы

Возможно, вы найдете ответ на свой вопрос ниже, не обращаясь к нам:

Как я могу отследить свою посылку?

Вы можете отследить свой заказ, используя номер для отслеживания на сайте 17track.net. Обратите внимание, что информация об отслеживании может обновляться в течение 2–3 дней, так как транспортные компании не всегда обновляют статус до тех пор, пока посылка не пройдет таможню.

Каковы сроки доставки?

Доставка обычно занимает 7–21 рабочий день.

Как оформить возврат или обмен?

Товары возврату и обмену не подлежат.

Что делать, если я получил поврежденный или неверный товар?

Если ваш товар прибыл поврежденным или не соответствует заказу, мы вышлем его повторно бесплатно.